CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE CELEBRACIÓN DE FIESTAS DE CUMPLEAÑOS O EVENTOS SIMILARES

 

Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el servicio de Celebración de Cumpleaños o Eventos Similares de Happyland (en adelante, el «Servicio»), que es prestado por SOCIEDAD HAPPYLAND PERÚ S.A. y puesto a disposición de los clientes o usuarios de Happyland (en adelante indistintamente, «el Cliente» o «los Clientes»).

 

Para contratar el Servicio los Clientes deben haber aceptado de forma inequívoca las presentes Condiciones Generales, para lo cual bastará que el Cliente declare haber leído y aceptar las referidas Condiciones Generales. A fin de garantizar el acceso claro y oportuno de las presentes Condiciones Generales, la versión actualizada de las mismas se encuentra publicada en el sitio web www.happyland.pe en los Parques Comerciales de Happyland.

  1. OBJETO:

Las presentes Condiciones Generales regulan tanto la prestación servicio de Celebración de Cumpleaños o Eventos Similares por parte de Happyland como la utilización del Servicio por parte de los Clientes.

  1. DEL SERVICIO:

Happyland pone a disposición del cliente su servicio de celebración de cumpleaños o eventos similares, los que se desarrollarán en cualquiera de sus locales comerciales ubicados en el territorio nacional, según se encuentre estipulado en el respectivo contrato de prestación de servicios. Asimismo, se deberá expresar en cada contrato el día, hora de inicio y término, nombre del Local y Salón, y número de invitados al cumpleaños o evento.-

  1. DEL PRECIO Y FORMA DE PAGO:

El precio del servicio será fijado de acuerdo con el paquete o modalidad del mismo que haya seleccionado el Cliente y, asimismo, conforme si contrata servicios adicionales o complementarios del mismo.

Para efectos del pago que corresponda, ya sea que se efectúe mediante el sitio web de Happyland, o que se haga directamente en los parques comerciales de Happyland, se aceptarán sólo los siguientes medios de pago:

  1. A) Internet: Se puede cancelar a través de Tarjeta de Crédito o débito.
  2. B) Presencial: Se puede cancelar en efectivo, tarjeta de crédito bancaria o débito.

El pago se hará mediante un abono inicial mínimo de s/ 200.00, el cual será imputado al saldo del precio total, el que, en todo caso, deberá quedar totalmente pagado el mismo día del cumpleaños o evento, y antes de la prestación del Servicio.

Desde la fecha del abono se entenderá que el Cliente ha realizado la reserva del Servicio en los términos seleccionados por el Cliente, de manera que las prestaciones contratadas por éste ya no estarán disponibles para otros Clientes.

Happyland sólo aceptará las tarjetas referidas en el número precedente, sólo si han sido emitidas por bancos nacionales de Perú. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en los presentes Términos y Condiciones están sujetos al contrato existente entre el Cliente y el Banco emisor, sin que a Happyland le quepa responsabilidad alguna en relación con el contenido de tales contratos.

Al emitirse una orden de compra respecto de uno o más Servicios ofrecidos a través del sitio web de Happyland, www.happyland.pe, la operación quedará sujeta a que se valide la transacción. Para validar la transacción se verificará lo siguiente:

– La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente.

– La disponibilidad de salones aptos para la prestación del Servicio en el local comercial seleccionado por el Cliente.

– Validación del medio de pago elegido por el cliente.

Happyland se reserva la facultad de denegar el servicio o cualquiera de los productos contratados por el cliente si la tarifa contratada no ha sido pagada totalmente al día del cumpleaños o evento, o si el medio de pago utilizado ha sido rechazado, revocado o dejado sin efecto.

Lo mismo se aplicará para los saldos de precio a favor de Happyland, en el caso señalado en la parte final del número 2. del punto 4.- siguiente.

 

  1. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DEL SERVICIO:

4.1.- Condiciones Generales:

  1. a) El evento tendrá una duración límite de dos (2) horas.
  2. b) La cantidad mínima de invitados es variable según el local y el día de la semana elegido por el cliente, y se indica al momento de realizar la reserva online o presencial.

En caso de que la cantidad de invitados que finalmente asista al cumpleaños sea menor al mínimo de niños referido, Happyland sólo privilegiará la entrega al cliente de las tarjetas y alimentación dispuestas para los invitados que no asistieron y no hará devolución del precio del Servicio, incluido el abono que se haya hecho.

En caso de que la cantidad de asistentes sea superior a la prevista, el Cliente deberá pagar la diferencia que corresponda en el momento del pago de saldo.

  1. c) Está prohibido el ingreso de bebidas gaseosas/o alcohólicas, productos inflables, pirotécnicos, pica pica, bolitas de tecnopor, comida, pizza, hamburguesa, Nuggets y/o cualquier otro producto que se encuentre a la venta en Happyland. Se permite el ingreso de decoración sólo en la mesa de cumpleaños que se encuentra dentro del salón reservado. No están permitidos shows externos ni decoración en los ambientes del salón reservado. Happyland. se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier cliente que no esté dispuesto a aceptar esta condición.
  2. d) El cliente podrá adquirir productos adicionales para la realización del cumpleaños a través de nuestro sistema de reserva en línea o directamente en el parque elegido para la realización de la fiesta, lo que estará sujeto a la disponibilidad de tales productos adicionales al momento de su requerimiento.
  3. e) La tarjeta de cumpleaños es personal e intransferible y debe ser usado en el mismo local donde se celebró el cumpleaños, el mismo día del evento y con mucha anterioridad a las 10:00 pm., toda vez que esta hora corresponda al cierre del local, en atención a lo expuesto, el poseedor o usuario de la tarjeta de cumpleaños deberá tomar las precauciones del caso, puesto que el saldo de la tarjeta, según el paquete contratado, comenzará a correr desde el primer momento de su uso en los juegos designados. En caso, que no se pueda utilizar el total del saldo de la tarjeta por omitir las condiciones antes descritas será responsabilidad absoluta y exclusiva del poseedor o usuario.
  4. f) La tarjeta debe ser usada en el mismo local donde se celebró el cumpleaños y con una vigencia de 7 días, salvo que hayan sido utilizadas en algún juego, momento en que se activa y comienza a transcurrir la hora de juego. Durante la cual se deberá esperar un mínimo de 60 segundos entre cada juego. Las tarjetas son válidas para todos los juegos, excepto para Funtopia, máquinas que entreguen premios, simuladores de Realidad Virtual, Rueda de Chicago, Ninja Course y atracciones de Happyland Adventure. Las máquinas Tower of Tickets, Big Bass Wheel, Black Hole, Sonic Blast Ball, Monster Drop, Crazy Clock, Tickets Monster y Crank It Revolution podrán ser usadas un máximo de tres veces cada una.

 

  1. g) En caso de reservar un cumpleaños con acceso a Adventure, el ingreso a las atracciones debe ser el mismo día del evento: Trampoline Park (20 min), Muros de escalar (20 min), Rope Course (20 min), Laser tag (10 min) y Scooter (5 min). En caso el cliente decida retirarse antes de que culmine el tiempo de la atracción, deberá esperar a que el tiempo de ésta transcurra para ingresar a una nueva atracción de la zona Adventure.

4.2.- Condiciones de Seguridad:

El Cliente es consciente y acepta voluntariamente que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, en virtud de ello:

  1. a) La seguridad de los menores de edad que participen del Servicio estará a cargo de las personas mayores de edad que los acompañen, de esta manera, la asistencia del padre, madre o tutor es obligatoria para supervisar las actividades de los asistentes.
  2. b) Cada invitado y/o sus padres o tutores serán responsable de sus pertenencias, la empresa no se responsabiliza por robos o pérdidas.
  3. c) Happyland presta servicios de entretenimiento familiar y proporciona espacio físico y servicios para la realización de eventos, no actuando como guardería infantil.

 

  1. COMUNICACIONES:

Todas las notificaciones, modificaciones y comunicaciones por parte de Happyland al Cliente se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen por cualquiera de las siguientes formas:

(a) Envío por E-mail electrónico a cualquiera de los buzones que el Cliente disponga

(b) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono indicado por el Cliente

(c) Cualquier otro medio idóneo que Happyland estime conveniente.

Con el fin anterior, el Cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos.

HAPPYLAND SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR O AMPLIAR ESTAS NORMAS SI FUERA NECESARIO, PREVIA PUBLICACIÓN DE LAS MISMAS.